개인정보처리방침

신청자: 휴대폰 번호(로그인과 문자 발송), 앱으로 전화를 받는 경우 기기의 알림 정보와 기기 식별자.

전화를 받는 사람: 이름과 호칭, 휴대폰 번호, 신청자가 적은 참고 사항, 통화 녹음과 대화 내용, 통화에서 정리한 일일 안부 기록(식사·수면·기분 등의 항목).

자동으로 생성되는 정보: 접속 기록, 문자 발송 기록(번호는 일부를 가려 보관합니다), 앱·기기 버전과 통화 연결·품질 진단 정보.

전화를 걸고, 이전 통화 내용을 이어 대화하며, 신청자에게 그날의 안부를 문자로 전달하기 위하여 이용합니다.

통화 품질을 확인하고 서비스를 개선하기 위하여 이용합니다. 광고에 이용하거나 제3자에게 판매하지 않습니다.

신청자에게는 그날의 안부 요약과 변화가 있는 항목만 제공하며, 통화 내용은 제공하지 않습니다.

전화를 받는 사람이 확인 문자에서 동의한 범위 안에서만 제공하며, 그 범위는 언제든지 변경할 수 있습니다.

회사는 다음 업무를 외부 업체에 위탁합니다. 전화와 문자: ClawOps. 앱 음성 통화 연결: Daily. 앱 전화 알림: Apple, Google(Firebase). 음성 인식·음성 합성·대화 처리: Deepgram, OpenAI, Cartesia, Google. 서버와 자료 보관: Supabase, Vercel, Google Cloud, Railway, Cloudflare. 담당자 알림 메일: Resend.

수탁 업체는 위탁 업무에 필요한 범위에서만 정보를 처리하며, 회사의 지시 없이 다른 목적으로 이용할 수 없습니다. 수탁 업체 중 서버가 국외(미국 등)에 있는 곳이 있어 처리 과정에서 정보가 국외로 이전될 수 있습니다.

그 밖에 법령에서 정한 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

개인정보는 안부 전화를 이용하는 동안 보유합니다. 전화 수신을 중단하면 새로운 통화와 문자는 발생하지 않으며, 이전 기록은 신청자의 계정에 남습니다.

계정 삭제를 요청하면 30일 이내에 계정, 휴대폰 번호, 앱 통화 연결, 가족 연결을 삭제합니다. 본인 번호로 받던 안부 전화의 일일 기록은 삭제하며, 통화 기록은 이름과 번호를 제거한 뒤 서비스 품질 확인 목적으로만 보관합니다.

정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제를 요청할 수 있습니다. 앱과 웹의 내 설정에서 직접 하거나 아래 연락처로 요청할 수 있습니다.

개인정보에 관한 문의와 요청은 회사의 개인정보 보호책임자가 처리합니다. 연락처: contact@playmore.ai